Áp dụng từ ngày 11/07/2023
Trong quá trình Khách Hàng mua hàng, đăng ký tài khoản, đăng ký nhận thông tin liên lạc tại website/ứng dụng của Nhà Yến Việt Nam (sau đây gọi là “Nền Tảng”), chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân của Quý Khách Hàng theo các điều khoản dưới đây:
1. PHẠM VI THÔNG TIN THU THẬP
1.1 Để đặt hàng tại Nền Tảng (tạo đơn hàng, để lại bình luận đánh giá, liên hệ với chúng tôi…), Quý Khách Hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại thông tin cho chúng tôi, bao gồm: Email, Họ tên, Số điện thoại, địa chỉ và thông tin cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm (“Thông tin cá nhân”). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Nhà Yến Việt Nam không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách Hàng cung cấp là không chính xác.
1.2 Nền Tảng cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang Quý Khách Hàng xem, số links (liên kết) mà Khách Hàng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site Nhà Yến Việt Nam. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) mà Khách Hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào Nền Tảng, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để:
- Xử lý đơn hàng: gọi điện/tin nhắn xác nhận việc đặt hàng, thông báo về trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận việc hủy đơn hàng (nếu có)
- Hỗ trợ việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ
- Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc thông tin quảng cáo
- Cải thiện chất lượng dịch vụ
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách Hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Còn lại trong mọi trường hợp Thông tin cá nhân Khách Hàng sẽ được bảo mật, lưu trữ trên máy chủ của Nền Tảng.
4. QUYỀN TRUY CẬP THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Những người có thể tiếp cận thông tin của bạn bao gồm nhưng không giới hạn bởi: nhân viên nhayenvietnam.vn và các cơ quan có thẩm quyền khi yêu cầu.
5. AN TOÀN VÀ BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật thông tin nhằm đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không bị mất mát, hủy hoại, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ một cách không hợp pháp.
6. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN
Khách Hàng có đầy đủ các quyền theo quy định của pháp luật đối với Thông tin cá nhân của mình.
Khách Hàng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa Thông tin cá nhân bằng các hình thức sau:
- Đăng nhập vào trang quản lý thông tin Khách Hàng, tự chỉnh sửa lại hoặc xóa thông tin của Khách Hàng
- Gửi mail trực tiếp tới [email protected] để yêu cầu xóa thông tin
7. CHÍNH SÁCH VỀ SỬ DỤNG COOKIE
Nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng, nhayenvietnam.vn sử dụng cookies. Tuy nhiên, người dùng có quyền không chấp nhận việc sử dụng cookies bằng cách điều chỉnh thiết lập trình duyệt.
8. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chúng tôi có quyền cập nhật và thay đổi nội dung của Chính sách Bảo mật này mà không cần phải thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].