Để đảm bảo việc nhận đơn hàng của quý khách được diễn ra một cách thuận lợi và nhanh chóng, Nhà Yến Việt Nam quy định dịch vụ giao hàng như sau:
1. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM GIAO HÀNG
Trong khoảng thời gian từ 0h đến 20h trong một ngày, các đơn hàng sẽ được tính là đặt trong ngày hôm đó, còn lại những đơn được đặt trong khoảng thời gian từ 20h đến 0h sẽ được tính vào ngày hôm sau, quý khách hàng lưu ý để có thể tính được chính xác thời gian đặt, và có thể ước lượng được thời gian nhận hàng.
Địa chỉ giao hàng là từ VPGD của công ty tại Hà Nội:
138 Trần Bình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
2. PHẠM VI VẬN CHUYỂN
Nhà Yến Việt Nam cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, phục vụ khách hàng ở mọi nơi trên lãnh thổ Việt Nam.
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
Đối với khu vực nội thành Hà Nội: từ 1 – 2 ngày làm việc.
Đối với các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý và tình hình giao thông vận tải.
4. PHÍ VẬN CHUYỂN
Đối với khu vực nội thành Hà Nội: miễn phí cho đơn hàng trên 500.000 VND. Đối với đơn hàng dưới 500.000 VND, phí giao hàng là tính theo mức phí của đơn vị vận chuyển đối tác.
Đối với các tỉnh thành khác: phí vận chuyển sẽ được tính theo mức phí của đơn vị vận chuyển đối tác.
5. ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
Khách hàng có quyền đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả trên website.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc và còn đầy đủ bộ phận, phụ kiện (nếu có).
6. QUY ĐỊNH VỀ ĐỊA CHỈ GIAO NHẬN
Khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại liên lạc. Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng trước khi tiến hành giao hàng.
LƯU Ý
Những trường hợp khách hàng không nhận hàng sau khi đã đặt mua hoặc không có tại địa chỉ giao hàng đã cung cấp sẽ phải chịu phí vận chuyển cho lần giao hàng tiếp theo.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, tình hình giao thông hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
LIÊN HỆ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách vận chuyển, xin vui lòng liên hệ qua hotline trên website hoặc địa chỉ email: [email protected]
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của Nhà Yến Việt Nam!